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Amazon enfrenta críticas online devido a problemas com seu cartão de crédito

Amazon oficializa cartão de crédito com anuidade grátis e cashback
Amazon oficializa cartão de crédito com anuidade grátis e cashback

A Amazon esclarece que o Bradesco tem a decisão final sobre a adesão de clientes ao seu cartão de crédito. O Banco Central destaca que as instituições não têm obrigação de conceder o cartão.

Consumidores frustrados com a indisponibilidade do cartão de crédito da Amazon; mais de 120 queixas registradas no Reclame Aqui em apenas 15 dias desde o lançamento.

Novo produto financeiro da Amazon ainda sem nome definido; convite na página inicial para conhecer e aderir ao cartão de crédito. A empresa anuncia a emissão de 14 mil cartões nos primeiros dias.

Parceria com Bradesco e Mastercard para o novo cartão de crédito da Amazon

O cartão é emitido pelo Bradesco/Bradescard e possui a bandeira Mastercard na categoria Platinum. A Amazon enfatiza que os critérios de aprovação são determinados pela instituição emissora ao longo do processo de cadastro.

Confira as principais características do cartão da Amazon

  • Cashback de 3% para clientes regulares e de 5% para assinantes do Amazon Prime em compras na Amazon
  • Cashback de 2% em restaurantes, farmácias, entretenimento, viagens e compras internacionais
  • Cashback de 1% em postos de gasolina e demais estabelecimentos
  • Anuidade grátis
  • Parcelamento em até 15 vezes sem juros

O country manager do e-commerce da Amazon, Daniel Mazini, explicou no evento em São Paulo que as compras no cartão de crédito geram cashback em pontos. Uma compra de R$ 100 dentro da Amazon geraria 5 pontos (para clientes Prime). Cada ponto equivale a R$ 1, que pode ser usado em compras dentro do e-commerce. Os pontos caem cinco dias após o pagamento da fatura.

A anuidade grátis não é exatamente uma novidade no mercado de cartões de crédito. Hoje em dia, essa opção está tanto em produtos de fintechs quanto de bancos tradicionais – que tiveram de se mexer para se adequar à nova realidade.

“Os benefícios são permanentes. Vamos continuar com eles enquanto tivermos este cartão”, complementa Mazini.

Não tem carteiras digitais

Se você gosta de tecnologia tanto quanto eu, provavelmente irá se frustrar ao descobrir que os cartões de crédito da Amazon não são compatíveis com sistemas de carteira virtual. É impossível vinculá-lo ao Apple Pay, Google Wallet ou Samsung Wallet, segundo informações preliminares.

Até dá para usar a função de NFC do próprio plástico. No entanto, não será desta vez que os clientes poderão levar o cartão da Amazon no Galaxy, iPhone ou Apple Watch, apenas para citar alguns dos dispositivos flagship mais populares.

Segundo Mazini, a função de carteira digital está prevista para o futuro dos cartões da Amazon. O executivo não informou uma data específica. É sabido que a Bradescard não tem tradição de oferecer este recurso nos cartões emitidos por ela – ao contrário do Bradesco, que também atua como emissor e traz a funcionalidade.